Svenska
Johan Fellenius, Palvelupäällikkö YIT Sverige AB
PALVELUN KÄYTTÖ
»Miten pysäköinti aloitetaan?«
Pysäköinti aloitetaan soittamalla palvelunumeroon 0600 41 55 00 ja antamalla aluekoodi. Oikea numero löytyy käyttöohjeesta tai liikennemerkkien lisäkilvistä tai tarrasta maksuautomaatissa. Jos haluat jatkaa pysäköintiä soitat uudelleen samaan numeroon ja toimit äänivastineen ohjeiden mukaan.
»Miten pysäköinti lopetetaan?«
Pysäköinti lopetetaan soittamalla samaan palvelunumeroon 0600 41 55 00.
»Mihin numeroon minun pitää soittaa aloittaakseni tai lopettaakseni pysäköinnin?«
Koko Suomea varten on vain yksi numero 0600 41 55 00.
»Mihin tarra laitetaan?«
Tarra laitetaan tuulilasin oikeaan alakulmaan niin, että se näkyy hyvin ulos ottaen huomioon esim. alareunan tummennuksen. Moottoripyörässä tarra laitetaan etuhaarukan oikealle puolelle. Tarran oikea paikka on tärkeä, koska jos lappuliisalla on vaikeuksia löytää tarra esim. lumen alta, voi saada turhaan sakon.
»Miksi minun täytyy antaa aluekoodi pysäköintiä aloittaessani?«
Kullakin pysäköintialuella on oma hintansa ja maksullisuusaikansa. Aluekoodin avulla lappuliisa löytää pysäköintimaksusi ja sen avulla järjestelmä myös tietää, mille pysäköintioperaattorille maksut tilitetään. Siksi on tärkeää käyttää oikeata aluekoodia kullakin pysäköintipaikalla. Aluekoodin löydät ohjeista, liikennemerkkien lisäkilvistä tai pysäköintimaksuautomaateista.
»Helsingissä aluekoodi on vyöhykenumero + tarkenne, mistä näen vyohykkeen?«
Vyöhykenumero löytyy pysäköintiliikennemerkkien vasemmasta alakulmasta. Esim. aluekoodi vyöhykkeellä 1, 2 tunnin paikalla on 12.
»Miksi liikennemerkeissä ei ole kerrottu, mihin numeroon pitää soittaa ja mikä on aluekoodi?«
Helsingin ja Oulun kaupungit eivät ole halunneet asentaa lisäkilpiä tai tarraa palvelua varten. Jatkossakaan ei lisäkilpiä tule, vaan edelleen palvelua tullaan käyttämään käyttöohjeen avulla. Sataman ja lentokentän alueilla lisäkilvet ovat asennettuina ja muissa kaupungeissa on aloitusnumeron ja aluekoodin kertova tarra maksuautomaateissa.
»Miksi on niin paljon eri aluekoodeja?«
Aluekoodien takana on tieto, mikä pysäköintioperaattori ja mikä vyöhyke on kyseessä eli paljonko pysäköinti maksaa sekä liikennemerkin tiedot. Esimerkiksi Helsingissä on paljon erilaisia liikennemerkkejä ja vyöhykkeitä kolme.
»Mitä tapahtuu, jos antaa väärän aluekoodin?«
Pysäköinti alkaa väärällä alueella eikä pysäköinnintarkastaja kenties löydä pysäköintimaksua. Pysäköinti pitää ensin lopettaa ja soittaa sitten uudestaan ja antaa oikea koodi.
»Miten pysäköinninvalvoja tarkistaa, onko maksu päällä?«
Pysäköinninvalvoja tarkastaa pysäköidyn auton tilanteen järjestelmän tietokannasta puhelimen avulla.
»Mitä tapahtuu, jos unohtaa soittaa lopetussoiton?«
Pysäköinnin lopettaminen on asiakkaan vastuulla. Lyhytaikaisilla alueilla pysäköintimaksu loppuu automaattisesti, kun maksullisuus ko. alueella päättyy. Pitkäaikaisilla alueilla lähetämme tekstiviestin, joka muistuttaa asiasta.
»Voinko jatkaa pysäköintiä ulkomailta?«
Palvelunumeroihin voi soittaa vain kotimaasta, joten pysäköinnin aloittaminen tai jatkaminen soittamalla ei ulkomailta onnistu. Pysäköinnin voi kuitenkin lopettaa kirjautumalla palveluun internetissä (kts oikea yläkulma).
»Miten voi tarkistaa, onko pysäköintimaksu päällä vai ei?«
Soittamalla uudelleen aloitusnumeroon. Puhevastaus kysyy, haluatko lopettaa pysäköinnin, jatkaa sitä vai tarkistaa käynnissä olevan pysäköinnin tiedot.
»Voinko aloittaa pysäköinnin ennen maksullisen ajan alkamista«
Jos saavut pysäköintipaikalle vaikkapa kello 8 ja maksullisuus alkaa vasta kello 9, voit saman tien soittaa palvelunumeroon. PARKIT pitää huolen siitä, että maksua syntyy vasta, kun maksullisuus alkaa.
